Consultor脙颅a de Procesos Cr脙颅ticos en Empresas Familiares basados en el Desarrollo Organizacional
Descripci脙鲁n del Servicio
Las organizaciones son sistemas complejos donde identificar la causa ra脙颅z de un problema es en ocasiones una tarea compleja. Por eso es habitual implantar soluciones inadecuadas debido a un incorrecto diagn脙鲁stico.
Las empresas familiares tienen su propia idiosincrasia. Tienen la misma problem脙隆tica que las empresas no familiares, pero en cuanto que participadas por una o varias familias, poseen unas peculiaridades espec脙颅ficas entre las que se destacan: una gran carga emocional en las relaciones y conflictos, el problema de la sucesi脙鲁n del fundador, conflictos generacionales, y una gran influencia de la familia en la gesti脙鲁n de la empresa.
Adem脙隆s, se dan muchos factores que pueden provocar que la informaci脙鲁n que obtenemos para hacer el diagn脙鲁stico no sea suficiente o la correcta:
- Visi脙鲁n segmentada de la empresa.
- Informaci脙鲁n distorsionada por nuestro modo de ver la realidad.
- Informaci脙鲁n ocultada por falta de confianza o temores a ciertas reacciones (cr脙颅tica, represalias, etc.)
- Inaccesibilidad a cierta informaci脙鲁n clave (limitaciones tecnol脙鲁gicas, no hablar con las personas adecuadas, etc.)
El servicio de diagn脙鲁stico consiste en ayudar a los directivos en el proceso de la informaci脙鲁n clave, y en el de diagn脙鲁stico correcto del problema.
As脙颅 mismo se trabaja haciendo hincapi脙漏 en el desarrollo de las siguientes habilidades que hacen a los procesos humanos dentro de las organizaciones, colaborando con la organizaci脙鲁n a entender c脙鲁mo funcionan estos procesos o habilidades, y en mejorarlos con el objetivo de incrementar la efectividad y la salud de la compa脙卤脙颅a.
Entre las habilidades m脙隆s importantes encontramos:
- La Comunicaci脙鲁n.
- Creaci脙鲁n y Gesti脙鲁n de Equipos.
- Toma de Decisiones.
- Gesti脙鲁n de Conflictos.
- Uso Adecuado de Feedback.
- Liderazgo.
- Aprendizaje Organizacional.
- Innovaci脙鲁n y Creatividad.
脗驴Cu脙隆ndo resulta adecuado solicitar este servicio?
Cuando sabemos que hay un problema, que ocurre algo, pero no sabemos exactamente el origen o cu脙隆l es la raz脙鲁n. Conocemos los s脙颅ntomas pero no la causa que lo genera. Algunos de los s脙颅ntomas:
- Mal clima laboral.
- Conflictos: direcci脙鲁n o accionistas.
- P脙漏rdida de calidad del servicio.
Cre脙颅amos haber identificado el problema, hemos intentado varias soluciones, pero no han funcionado o incluso ha empeorado la situaci脙鲁n.
Queremos conocer la situaci脙鲁n actual de la organizaci脙鲁n e identificar 脙隆reas de mejora para:
- Adaptarnos a los cambios que est脙隆n por venir.
- Ser los primeros en llegar a una posici脙鲁n de ventaja.
- Mejorar la situaci脙鲁n actual para aumentar los beneficios y la salud de la organizaci脙鲁n y su entorno.
脗驴Qu脙漏 beneficios aporta el uso del Desarrollo Organizacional en estos procesos?
- La gesti脙鲁n de los conflictos, disminuyendo as脙颅 el costo emocional y acortando los tiempos de acuerdo, y de implantaci脙鲁n de 脙漏stos.
- Una adecuada adaptaci脙鲁n al cambio cultural que muchos de estos procesos requiere, evitando un empeoramiento del clima laboral y de la eficiencia de los procesos.
- Una mayor implicaci脙鲁n en la b脙潞squeda de soluciones de los afectados, eliminando as脙颅 resistencias y consiguiendo resultados m脙隆s duraderos.